Питання й відповіді
Коротко про головне: оригінальність, оплата, доставка, повернення.
Чи оригінальні у вас товари?
Так. Возимо зі США самі, тож це оригінали, а не репліки чи підробки.
Товар справді є в наявності?
Так, наявність і кількість реальні — товар лежить на складі в Тернополі. Бейджі «Залишилась одна» і «Залишилось мало» показують фактичний залишок, а не рекламний трюк.
Як і чим оплатити замовлення?
Оформлення проходить на Prom.ua. Там можна заплатити карткою через Пром-оплату, накладеним платежем при отриманні, на рахунок підприємця або готівкою, якщо забираєте самі в Тернополі.
Скільки триває доставка?
Відправляємо Новою поштою з Тернополя — майже завжди в день замовлення. Дорогою 1–2 дні по Україні. Є ще Укрпошта і самовивіз у Тернополі.
Скільки коштує доставка?
За тарифами перевізника: суму рахує Нова пошта чи Укрпошта за вагою й напрямком. Своєї націнки на доставку ми не додаємо.
Як обрати подарунок за віком?
Вік зазвичай указаний в описі товару. Якщо його там немає або ви вагаєтесь — напишіть нам (+380 68 667 2898 або Instagram), підкажемо з вибором.
Чи можна повернути товар?
Так. Замовлення оформлене на Prom.ua, тож повернення йде за правилами майданчика: 14 днів, якщо товар новий і упаковка ціла. Зворотну відправку оплачує покупець; якщо ми надіслали брак або не той товар — платимо ми. Правила: https://help.prom.ua/hc/uk/articles/360011174677. Перед поверненням напишіть нам — підкажемо, як усе зробити.